Şart û şertên giştî (AGB) ya YASEEN Design und Druckservice
1. Sînorkirin
Ev şert û şertên giştî (ŞŞG) ji bo hemû peyman, xizmet û pêşniyarên navbera YASEEN Design und Druckservice (piştî vê “pêşkêşker” an “em”) û mişterî (piştî vê “mişterî” an “tu”) têne sepandin. Şertên cuda yên mişterî tenê heke em bi nivîsî bi eşkere qebûl bikin, dibin beşek ji peymanê.
2. Mijara peymanê
2.1 Rêjeya xizmetê: Em di qada dizaynê grafîk û çapê de xizmetê dikin. Ev di nav de konsept û dizayna materyalên reklamê (mînak: logo, menû, flyer) û organîzasyona çapê ya materyalên hatine dizayn kirin ye. Herwiha xizmetên têkiliyê yên dîjîtal û fonksiyonên bot ên otomatîk li ser platformên peyamdanê (mînak: WhatsApp) dikarin were bikaranîn; mînak wekî transkripsîna peyamên dengî, bersivên otomatîk an vegerandin.
2.2 Bikaranîna xizmetên derve: Mişterî destûr dide ku em ji bo pêşkêşkirina hin fonksiyonên bot ên otomatîk xizmetên teknîkî yên alîyên sêyemîn bikar bînin (mînak: xizmetên naskirina deng). Hûrgulî li ser daneyên têne pêvajokirin, bingehên qanûnî, demdirêjîya parastinê û mafên kesên hatine tesîr kirin di Siyaseta Taybetiyê de têne nîşandan. Razîbûna mişterî dikare bi awayek têkildar (mînak: bi butona WhatsApp) were wergirtin û her dem dikare were vegerandin. Di rewşa vegerandinê de, hin fonksiyonên otomatîk dikarin sînorkirin an bêkar bibin.
3. Pêkanîna peymanê
3.1 Pêşniyar û qebûl: Pêşniyarên me (pêşniyarên nirxê) qet ne girêdayî ne û tenê ji bo kesê daxwazkar in. Peyman dema ku mişterî pêşniyara me bi eşkere qebûl dike (mînak bi e‑mail an WhatsApp) û em qebûlê piştrast dikin, tê avakirin. Piştrastkirina qebûlê (herwiha bi e‑mail an WhatsApp) tê wateya şertandina peyman.
3.2 Nepenîtiya pêşniyarê: Pêşniyar û pêşniyarên nirxê yên me bê destûra me nayên parvekirin bi kesên din, nemaze bi rakîbên me. Tenê ji bo mişterîyê yê hatî destnîşan kirin in.
4. Hevkariya mişterî û berpirsiyariya naverokê
4.1 Pêdiviya hevkariyê: Mişterî hewce ye ku hemû agahî, materyal û naverokên pêwîst (mînak: nivîs, wêne, logo, agahiyên berhemê) bi tevahî, rast û bi dem diyar bike. Heke pêşkêşkirina xizmetê ji ber hewceyên hevkariyê yên mişterî dirêj bibe, demên peymanê accordingly derbas dibe.
4.2 Berpirsiyariya naverokê: Mişterî bi tenê berpirsiyar e ku naverokên wî mafên kesên din neşikin û bi qanûn re li dijî nebin. Mişterî piştrast dike ku mafên telîf, bikaranîn an markeyê li ser materyalên radestkirî heye an jî destûr hildigire. Heke YASEEN Design und Druckservice ji aliyê kesên din ve ji ber naverokên mişterî tê xwestin (mînak: telîf an parastina daneyan), mişterî em ji hemû iddiayan parastinê dide.
4.3 Mişteriyên restoran û xwarinê: Mişteriyên gastronomî an xwarinê divê agahiyên rast û nû li ser têkildarên, allergen û goşteyên zêdeyî ya berhemên xwe bidin. Mişterî berpirsiyariya sereke ye ku mişteriyên dawî li ser allergen û goşteyên zêdeyî agahdar bike û hemû şertên qanûnî yên girtî bi gava xwarinê re bi kar bîne. YASEEN Design und Druckservice ne divê agahiyên hatine pêşkêş kirin kontrol bike. Heke ji ber agahiyên şaş an neşopandina şertên qanûnî, pirsgirêkên tenduristî an kêşeyên qanûnî derkevin, yalnız mişterî berpirsiyar e.
4.4 Pelên çapê yên mişterî: Heke mişterî pelên dizaynê an çapê yên amade bide, divê ew bi taybetmendiyên teknîkî yên me re hevbeş bin. Em tenê kontrola formata şaş an nehatîyên teknîkî (mînak: pîvandinên şaş) dikin; em li ser şaşiyên naverokê an ji bo encamên çapê ku ji pela mişterî tê derketin berpirsiyar nîn. Mişterî divê piştrast bike ku reng û hemû naverokên li pelan rast in; em li ser ferqên reng an kêşeyên naverokê ji pela mişterî re berpirsiyar nîn.
5. Nirx û şertên dayînê
5.1 Nirx: Nirxên me li gorî lîsteya nirxan ya di dema şertandina peymanê de li erdê ye an pêşniyara taybet têne destnîşan kirin. Ger tiştê din nehate gotin, hemû nirx bi Euro û bi TVA‑yê yên qanûnî xwedî ne.
5.2 Wexta dayînê: Faturayan, heke şertên cuda nebe, di demê de têne dayîn. Dayîn dikare bi hawaleya bankê an bi awayên din yên hatine nîşandan di pêşniyar an piştrastkirina ferman de were kirin.
5.3 Pêş‑dayîn û dayînên beşan: Em mafê xwe diparêzin ku dayînên beşan an pêş‑dayînê destnîşan bikin. Bi taybetî, berî destpêkirina karê, pêş‑dayîna mînak 30% an dayîna yekem a sabît (mînak 60 €) ji bo karên konsept tê xwestin. Planê dayînê di pêşniyar de tê nîşandan. Mişterî divê dayînên şertandî bi dem bike; bi kêmasî em dikarin karê bisekinin heta ku dayîn were wergirtin.
5.4 Skonto tune & betalkirin: Hildan an lihevkirina dayînê bi alîkarî alîkarên mişterî tenê bi alîkarên bê şik an bi hukmê weşandin tê qebûlkirin. Heke mişterî piştî destpêkirina xizmetê an amadebûna yekem dîzaynek fermanê betal bike, vegerandina pêş‑dayînê ne haye. Bi taybetî dayînên yekem (mînak heqê konsept) an pêş‑dayînên şertandî ji bo lêçûnên hatiye kirin têne bikaranîn û nayên vegerandin.
Rûniştin: Dayîna yekem 60 € heqeke konsept e ku vegerandinê nadike û xizmetên şîret û belgekirinê têgihîştîye.
5.5 Dayîna mayî û derengbûn: Ger piştî teslimkirina xizmetê mebesta mayî hebe, divê di nav 30 rojan de were dayîn, heke demek kurtter nehate şertand. Heke dem derbas bibe, mişterî di derengbûnê de ye. Di rewşa derengbûnê de, em dikarin pêşveçûna xizmetê bisekinin. Heke mişterî di nav 15 rojan piştî qedandina dîzaynê de jî dayîna mayî nekir, em dikarin peyman bi yek alîqebûl bikin. Di vê rewşê de, hesab ya dawî li ser xizmetên hatiye kirin tê çêkirin: dayînên wergirtî wekî berdê xizmetê têne tomarkirin. Dîzaynên nehatine dayînê divê ji aliyê mişterî zû jêbirin; mafê wergirtina pelên dawî an xizmetên din heye. Mişterî berpirsiyar e ku bi dayîna bi dem qediya xizmetê an kesandinê parêze.
5.6 Planê dayînê li gorî qîmeta fermanê:
–
60–180 €: dayîna mayî piştî pejirandina dîzaynê.
–
>180 €: sê etap: 60 € berî destpêk +
30 % piştî amadebûna belge û berî destpêka
dîzaynê + mayî (70 %) piştî pejirandina dawî.
5.7 Nehêvîbûna mişterî / qediya otomatîk: Heke mişterî dayîna duyemîn (30 %) nekir an di nav 30 roj de bersivê nedide, ferman wekî betal tê hesab kirin. Hesaba dawî li ser xizmetên hatiye kirin tê çêkirin; 60 € wekî berdê xizmetên konsept tê tomarkirin. Yadkerdina dawî piştî 15 roj (WhatsApp/e‑mail) tê şandin. Pel derxistin tune ye.
5.8 Derengbûnê: Di rewşa derengbûnê de faizên derengbûnê li gorî § 288 BGB têne sepandin (ji bo mişteriyên behrê: rêjeya bingeh + 5 puan; B2B: rêjeya bingeh + 9 puan). Di rewşên B2B de goşteyê 40 € li gorî § 288 Abs. 5 BGB tê zêdekirin.
6. Guherandin û sererastkirin
6.1 Dîzaynek yekem û sererastkirina yekem: Piştî ferman û wergirtina pêş‑dayînê, em dîzaynek yekem li gorî şertên şertandî amade dikin. Yekê sererastkirin ji bo şertandinê li nav nirxê ye. Mişterî divê di nav 5 rojan de daxwazên guherandinê bide da ku ew sererastkirina bê heq were bikaranîn. Şaşîyên nivîsî an şaşiyên aşkar bi bê heq têne rast kirin.
6.2 Guherandinên zêde: Guherandinên din piştî sererastkirina yekem bi heq in. Mînak, guherandinên mezin, variantên dîzaynê zêde an dîzaynên nû piştî gerîna yekem bi saet têne hesab kirin. Rêjeya saetê ya me ji bo dîzayn 60 € net ji bo her saetê destpêkirî ye, heke şertandina sabît nehabe.
6.3 Guherandinên mezin: Heke piştî sererastkirina yekem guherandinên mezin pêwîst bin (ku gelek êlementan diguherîne an dîzaynek nû pêwîst dike), ew tenê bi hevkariyê rasterast re bi mişterî têne çêkirin, mînak bi rûniştina zindî ya screen‑sharing (Google Meet an wekî). Di wan rûniştinan de yek saetê yekem bê heq e; her deqîqeya din 1 € tê hesab kirin. Ev rêbaz ji bo pêkanîna guherandinên mezin bi awayek karîger û di berjewendiya mişterî de ye.
6.4 Dema daxwaza guherandinê: Mişterî divê hemû daxwazên guherandinê di nav 5 rojan de piştî şandina dîzaynê bide. Ger daxwaz piştî wê demê an piştî pejirandina dawî têne kirin, em dikarin wan red bikin an bi heqê cuda şert bikin. Derengbûnên ji ber daxwazên dereng dikarin lêçûnên zêde derbixin, ku li gorî nirxên di dema hesabê dawî de têne hesab kirin.
7. Pêşkêşkerên derve
YASEEN Design und Druckservice dikare designerên serbest an pêşkêşkerên derve bi kar bîne. Ev bi taybetî ji bo xizmetên taybet an demên karê zêde tê kirin. Agahî û materyalên ku pêwîstin, tenê ji bo pêkanîna fermanê têne parvekirin. Pêşkêşkerên derve bi peymanên nepenî û parastina daneyan girêdayî ne. Berpirsiyariya me hemû dem di heman şertan de dimîne; em şertandina peymanê parastin dikin.
8. Radestkirin û pejirandin
8.1 Radestkirina dîzaynê: Encamên dawî (mînak grafîkên dawî an layoutên
çapê) bi gelemperî bi awayek dîjîtal têne şandin (e‑mail an peyamdan). Mişterî
divê dîzaynê zû kontrol bike. Kêşeyên an ferqên li gorî şertên şertandî
divê di demeke guncaw de were ragihandin. Ger mişterî di nav 5 rojên
karî de têkoşînê nekirin, dîzayn wekî pejirandî tê hesab kirin.
Piştî pejirandinê, mafê daxwaza guherandinê di nav peymanê de
qediye, bi şertê ku mafên garantîyê li ser kêşeyan hene.
Bingehê qanûnî: § 640 Abs. 2 BGB (pejirandina fîkrî).
8.2 Şandina bo matba: Mişterî qebûl dike ku em dîzayna dawî û agahiyên pêwîst (mînak taybetmendiyên çapê, hejmar, navnîşana radestkirinê) ji bo pêkanîna çapê li pêşkêşkerên çapê yên ewle re parve bikin. Ev tenê ji bo pêkanîna peymanê tê kirin û bi şertên parastina daneyan re (herwiha binêre Ziff. 16). Pêşkêşkerên çapê bi peyman têne girêdan ku daneyên wergirtî tenê ji bo pêkanîna fermanê bi kar bînin û nepenî bimînin.
8.3 Radestkirinên beşan: Heke mişterî bixwaze beşek ji fermanê berî bidestxistina hêmû panîya çêkirî wergire, ev tenê piştî dayîna tevahî ya qîmeta fermanê pêk tê. Radestkirina beşî berî dayîna tevahî qebûl nake.
9. Vegerkirina pere piştî qedandin tune ye
Heke mişterî dîzayna dawî pejirand û heqê şertandî daye, mafê vegerkirina pere nema. Bi taybetî, vegerandina peyman ji ber guherandina fikrê ya mişterî an ji ber sedemên ku ne li destên me ne, tê red kirin. Mafên qanûnî yên mişterî (mînak garantî) bi şertên qanûnî hene.
10. Qediya pêşî ji aliyê mişterî
10.1 Giringîya qediya pêşî: Mişterî dikare peyman berî qedandina xizmetên şertandî her dem qediya pêşî bike. Ev qediya pêşî divê bi nivîsî (mînak e‑mail an peyama WhatsApp) ji YASEEN Design und Druckservice re were ragihandin.
10.2 Hesaba heta demê qediya pêşî: Di rewşa qediya pêşî de, xizmetên hatiye kirin û saetan têne hesab kirin. Pêş‑dayîn an dayînên beşan têne hesarkirin. Heke dayînên hatine kirin ji bo dûr mîna ne bas be, em hesaba dawî ya ferqê diafirînin. Heke dayînên hatine kirin ji qîmeta xizmetê zêde bin, em zêdebûna pareyan veger dikin an bi şert ji bo fermanên dawî têne kredî kirin.
10.3 Mafê wergirtinê berî dayîn tune ye: Mişterî tenê piştî dayîna tevahî ya heqê hatiye hesab kirin (Ziff. 10.2) dikare karên beşî wergire. Heta dayîna tevahî, hemû encamên karê di destê me de dimînin û mişterî nikare wan bikar bîne.
10.4 Pelên orijînal: Mafê wergirtina pelên orijînal ên guherbar (mînak Photoshop, InDesign) tenê heke berê şertandî bû û bi heqê cuda ye. Di nav rewşa normal de, mişterî dîzaynê di formatekî têgihiştî (mînak PDF ya çap‑amade) wergire.
10.5 Destpêkirina qedandinê: Bi qediya pêşî, mişterî ji qedandina herî dawî ya xizmetên şertandî destpêkirinê dide. Piştî wergirtina qediya pêşî, em ne mecbûr in ku xizmetên din pêşkêş bikin, heke şert nehabe.
10.6 Vegerkirina tevahî tune ye: Dayînên berê an di nav projeyê de hatine kirin wekî berdê xizmetên beşî têne hesab kirin û nayên vegerandin. Bi taybetî dayîna yekem (mînak 60 € heqê konsept) û pêş‑dayîna 30% ji bo şîret û karên dîzaynê têne bikaranîn û di rewşa qediya projeyê de nayên vegerandin (heke zêdetir bin li qîmeta xizmetê – binêre Ziff. 10.2).
11. Mafên bikaranîn û mafê nivîskar
11.1 Mafê nivîskar: Hemû taslak, grafîk û xizmetên afirîner yên me li gorî qanûna mafê nivîskar parastî ne. Mafê nivîskar bi gelemperî li destê dîzayner an YASEEN Design und Druckservice dimîne.
11.2 Dayîna mafên bikaranîn: Bi dayîna tevahî ya heqê şertandî, em mafên bikaranînê ya xizmetên dîzaynê ji bo armancên şertandî ji mişterî re didin. Ger şert nehabe, mafê bikaranîn ê asayî, bê sınor di dem û herêm de ye. Her bikaranîna zêde (mînak guherandin, veguhez bo kesên din, an bikaranîna ticaretî din) destûra me hewce dike.
11.3 Dayîna mafên şertî: Heta dayîna tevahî ya qîmeta fermanê, hemû mafên bikaranînê li me dimînin. Mişterî piştî dayînê mafên Ziff. 11.2 wergire. Heke mişterî di derengbûnê de bibe an peyman qediya pêşî bibe (binêre Ziff. 10), em dikarin bikaranîna dîzaynê qedexekirin.
11.4 Mafê referansê: Em mafê xwe diparêzin ku dîzaynên hatine çêkirin ji bo xwe reklam bikin (mînak di malpera me de, portfolyo an medya civakî). Ev bi rêzgirtina berjewendiyên mişterî tê kirin. Heke mişterî li vê re razî nebû (mînak ji ber nepenîtiyê an heta derketina fermanê), divê ew herî dereng di dema pejirandinê de bi nivîsî ragihîne.
12. Pelên guherbar
12.1 Wekî standard nehate di nav: Bi gelemperî em encamên xebatê di formatên dawî de radest dikin (mînak PDF ya çap‑amade, wêneyên bilind‑quality). Pelên orijînal ên guherbar (mînak AI, PSD, INDD) heke şert nehabe, ne beşek ji teslimatê ne. Ji bo parastina standarda qalîteyê, em bi gelemperî guherandinên din xwe dikin.
12.2 Radestkirina pelên vekirî bi heq: Heke mişterî pelên guherbar an daneyên rawên çapê bixwaze, ev pêdivî ye ku berê şertandî bibe û dikare heqê zêde hebe. Heqê zêde li gorî projen tê diyarkirin û berê tê ragihandin. Pelan tenê piştî dayîna heqê zêde radest dibin. Mişterî dikare pelan li gorî mafên wergirtî bikar bîne; parvekirin an guherandin bi kesên din tenê li gorî wan mafan destûr hene (binêre Ziff. 11.2).
13. Garantî
13.1 Ragihandina kêşeyan: Kêşeyên aşkar an şaşiyên li ser berhemên çapkirî an xizmetên dîjîtal divê di nav 5 rojên karî de bi nivîsî were ragihandin. Kêşeyên ne aşkar divê di demê dema hatin keşfkirinê de têne ragihandin. Heke ne, berhem û xizmet wekî pejirandî têne hesab kirin.
13.2 Mafên garantî: Heke kêşe hebe û bi dem ragihandin, mişterî mafên garantîyê yên qanûnî heye. Mişterî dikare sererastkirin an vegerandina berhemê bixwaze. Heke ev nebe an ne diyar be, mişterî dikare nirx kêm bike an – heke kêşe mezin be – peyman betal bike û tazmîn bixwaze di sınorên berpirsiyariyê de (binêre Ziff. 15).
13.3 Dema garantî: Ji bo mişteriyên behrê, demê garantîyê 2 sal e. Heke mişterî di wateya § 14 BGB de karsaz be, dem 1 sal e. Ev sînorkirin di rewşên neşopandina mezin, qesd, ziyanên jiyan, tenduristî an kêşeyên hatine veşartinê de nayê sepandin.
14. Sînorkirina berpirsiyariyê
14.1 Berpirsiyariya bê sînorkirin: Em berpirsiyar in ji bo ziyanên jiyan, beden an tenduristî ku ji bo qesd an neşopandina mezin hatine çêkirin. Herwiha li gorî Qanûna Berhemê (Produkthaftungsgesetz) û di rewşa garantiyekî eşkere de, em bê sînorkirin berpirsiyar in.
14.2 Berpirsiyariya sînorkirî ji bo neşopandina asayî: Di rewşa neşopandina asayî de, em tenê ji bo têkçûna şertên bingehîn yên peymanê (kardînal‑plicht) berpirsiyar in. Ev şertên bingehîn şertên ku şertandina peymanê pêk tîne û mişterî li wan bawer dike. Di van rewşan de, berpirsiyariya me bi ziyanê di peymanê de pêşbînkirî û tipîk tê sînorkirin.
14.3 Qediya berpirsiyariyê: Di her rewşên din de neşopandina asayî, em berpirsiyar nîn. Bi taybetî, em ji bo qazanca winda, ziyanên dolayî an dawî yên ku ne li ser xizmetê xwe hatine, an ziyanên ku ji ber pelên şaş an agahiyên şaş yên mişterî hatine, berpirsiyar nîn.
14.4 Hevbirîna mişterî û winda bûna daneyan: Heke mişterî bi şîret an agahiyên şaş be, berpirsiyariya me dikare kêm bibe an were qediya. Ji bo winda bûna daneyan, berpirsiyariya me tenê bi qasî lêçûnên vegerandina daneyan e ku heke backup tê çêkirin wê wê pêk tê.
14.5 Dema sînorkirinê: Daxwazên tazmînê yên ku ne bi qesd ne, heke mişterî karsaz be, di nav 1 salê de qediya. Ji bo mişteriyên behrê demên qanûnî têne sepandin.
Têbînî: Ev sînorkirinên berpirsiyariyê tenê di mezinahiya qanûnî de têne sepandin. Her sînorkirina zêde, nemaze ji bo mişteriyên behrê, heke qanûnî nebe, nayê sepandin.
15. Parastina daneyan û nepenî
15.1 Topkirin û pêvajokirina daneyan: Em daneyên kesane yên mişterî tenê li gorî qanûnên parastina daneyan têne toparkirin, pêvajokirin û bikaranîn. Hûrgulî li ser pêvajokirina daneyan di Siyaseta Taybetiyê de têne nîşandan, ku berî şertandina peymanê mişterî re tê pêşkêş kirin. Bi şertandina peymanê (an bi razîbûna aktîf di qebûlê de), mişterî piştrast dike ku siyaseta taybetiyê xwendiye û li ser pêvajokirinê, heke bi razîbûn be, qebûl dike.
15.2 Parvekirina daneyan ji bo pêkanîna peymanê: Mişterî qebûl dike ku em daneyên kesane û agahiyên projeyê, heke pêwîst be, bi pêşkêşkerên derve re parve bikin (mînak matba, şandin, IT). Em daneyên parvekirî bi kêmî têne sînorkirin. Hemû pêşkêşkerên derve bi peyman têne girêdan ku daneyan nepenî bimînin û tenê ji bo pêkanîna peymanê bikar bînin (binêre Ziff. 7 û 8.2). Heke mişterî li ser parvekirina daneyan bi taybetî razî nebû, divê bi nivîsî ragihîne. Lê, bê razîbûna parvekirina daneyan, hin xizmet dikarin nehatin an bi sînorkirinê têne pêşkêşkirin (mînak radestkirina berhemên çapkirî bo navnîşana te).
15.3 Nepenî: Her du alî şert dikin ku hemû agahiyên bazirganî û kesane yên yekî din di çarçoveya peymanê de nepenî bihêlin. Ev şert di dawî de jî derbas dibe. Derveyî van şertan agahiyên ku bi awayek aşkar ji bo gel têne berdan an bi fermana qanûnî têne nîşandan hene.
16. Mafê paşvekişandinê ji bo mişteriyên behrê
16.1 Mafê paşvekişandinê
Tu dikarî di nav çardeh rojî de bê sedem peyman paşvekişînî. Dema paşvekişandinê çardeh roj e û ji roja şertandina peymanê dest pê dike; di radestkirina berhemê de, ji roja ku tu an kesekî ku tu destnîşan kirî (ne parêzer) berhem wergire.
16.2 Bikaranîna mafê paşvekişandinê
Ji bo bikaranîna mafê paşvekişandinê, divê tu me agahdar bike (YASEEN Design und Druckservice, Arndtstr. 9, 99880 Waltershausen, E‑mail: info@yaseendesignservice.de) bi daxuyaneke aşkar (mînak name an e‑mail). Tu dikarî forma paşvekişandinê ya mînakî ji jêr re bikar bînî, lê pêdivî ne. Ji bo parastina demê, şandina daxuyanê di demê de tê yeterî.
16.3 Encama paşvekişandinê
Heke tu peyman paşvekişînî, em hemû dayînên wergirtî (bi lêçûnên radestkirinê), ji derengî nake û herî dereng di nav çardeh rojan de veger dikin. Em ew hînî dayînê yê ku tu di dayîna berê de bikar anîye, heke şertên cuda nebe.
Ji bo berhem, em dikarin vegerandina pereyê rawestînin heta ku berhem vegerîne an tu delîlê radestkirina berhemê nîşan bidî, her yê zûter. Tu divê berhem di nav çardeh rojan de veger bide. Lêçûnên vegerandinê bi te ye, heke şertên cuda nehabe.
16.4 İstisna û qediya mafê paşvekişandinê
- Berhemên taybet (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB): Mafê paşvekişandinê tune ye ji bo peymanên ku berhemên ne amade yên şexsî û bi hewceyên mişterî ve têne çêkirin (mînak çapkirinên taybet).
- Xizmet (§ 356 Abs. 4 BGB): Di peymanên xizmetê de, mafê paşvekişandinê di demê de qediye heke xizmet bi tevahî hat pêşkêşkirin û mişterî berê qebûl kir ku em berî qediya demê dest pê bikin û bawer kir ku bi qedandina peymanê mafê paşvekişandinê winda dibe.
- Naveroka dîjîtal (§ 356 Abs. 5 BGB): Di peymanên naveroka dîjîtal de ku li ser mediumek fizîkî nîne, mafê paşvekişandinê qediye heke em dest pê kirin û mişterî qebûl kir ku em berî qediya demê dest pê bikin û bawer kir ku bi razîbûna xwe mafê paşvekişandinê winda dibe; herwiha em piştrastkirinê li ser medyayekî mayîn diyar dikin.
16.5 Forma paşvekişandinê ya mînak (EGBGB Pêvek 2)
(Heke tu peyman paşvekişînî, ji kerema xwe ev forman tije bike û vegerîne.)
Ji bo:
YASEEN Design und Druckservice
Arndtstr. 9, 99880 Waltershausen
E‑mail: info@yaseendesignservice.de
Bi vê re em/ez (*) peymana ku li ser kirîna berhemên jêr an pêşkêşkirina
xizmeta jêr hatî şertandin paşvekişînî/paşvekişînin (*):
Daxwazkirî di (*)/wergirtî di (*):
Navê mişterî(an):
Navnîşanê mişterî(an):
Îmza ya mişterî(an) (tenê ger bi kağıtê tê ragihandin):
Dîrok:
(*) Ya ne hewce ye bixwînin.
17. Guherandina şert û şertan
Em mafê xwe diparêzin ku şert û şertên giştî di pêşerojê de biguherînin an zêde bikin. Mişteriyên ku peymanek dirêj heye, em bi dem û bi awayek guncaw agahdar dikin (mînak e‑mail an li malpera me). Heke mişterî di nav 6 hefteyan de şikayeta nivîsî nekir, şertên nû têne pejirandin. Di agahdariyê de em wateya bêdengî bi taybetî nîşan dikin. Ji bo fermanên yekcarî û peymanên berê şertandî, şertên di dema şertandina peymanê de derbas dimînin, heke guherandin bi qanûnî an bi fermana rêveberî şert nebe.
18. Hêzên mezin (force majeure)
Em berpirsiyar nîn ji bo derengbûn an ne pêkhatina şertan heke ev ji şertên ku li derveyî kontrola me ne derkeve. Ev di nav de şertên hêza mezin, fermana hukûmetê, şertên xwezayî, epidemî/pandemî, şer, teror, şertên mezin yên karî (mînak agir, avîn) an çalakiyên karî (streyk) di nav me an pêşkêşkerên me de ye. Di demê van astengiyan de, em ji şertên pêşkêşkirinê azad dibin û demên şertandî dirêj dibin. Heke ev şert zêdetir ji 2 meh dirêj bibe, her du alî dikarin peyman betal bikin. Dayînên hatine kirin di vê rewşê de veger têne kirin.
19. Bingehên dawî
19.1 Qanûna derbas: Qanûna Komara Federala Almanya derbas e û Peymana UN‑ê ya firotina navneteweyî ya berhemên bazirganî (CISG) tê qebûl nekirin. Di peymanên bi mişteriyên behrê re, ev hilbijartin tenê di heman qasî de derbas e ku parastina şertên qebûlkirî yên qanûnî yên cihê jiyanê wî ne dike.
19.2 Dadgeh: Heke mişterî tacir be (HGB), kesekî qanûnî ya gelemperî an fondekî taybet ya qanûnî, cihê dadgehê ji bo hemû kêşeyên ji vî peymanê derbas cihê YASEEN Design und Druckservice e. Lê em maf diparêzin ku mişterî li dadgehê giştî ya wî jî lêkiran. Di rewşên din de şertên qanûnî yên lokal û navneteweyî derbas in. Cihê dadgehê cihê pêşkêşker e, heke qanûnî be.
19.3 Zimanê peymanê: Zimanê peymanê Almanî ye. Heke em şert û şertan an belgeyên din bi zimanekî din pêşkêş bikin, ev tenê ji bo têgihiştinê ye. Di rewşa şerha hevdîtinê de, nivîsa Almanî bingeh e.
19.4 Şertê nivîsî: Daxuyan û ragihandinên qanûnî ku mişterî ji me an ji kesekî din re dide, divê bi şêwaza nivîsî be (mînak e‑mail), heke di şert û şertan de tiştê cuda nehate gotin. Peymanên qencî yên bi dev ne hene.
19.5 Bandora şertan (klausula salvatorîk): Heke şertêek ji şert û şertan bêbêhna be an ne pêk were, şertên din herwiha derbas dimînin. Li şûna şertê bêbêhna, şertê qanûnî ya ku herî nêzîkî armancê aborî ye tê girtin. Ev heman şert ji bo qurêdên peymanê jî derbas e.