Siyaseta taybetiyê
1. Berpirsiyar
YASEEN Design und Druckservice
Arndtstr. 9, 99880 Waltershausen, Almanya
Telefon: +49 1590 1887622 · E‑mail: info@yaseendesignservice.de
Nûnerê qanûnî: Khaled Yaseen
2. Agahiyên giştî li ser pêvajoya daneyan
Em daneyên kesane li gorî GDPR tenê dema ku ji bo pêşkêşkirina xizmetên me, têkiliya bi te re, an jî ji ber şertên qanûnî pêwist be dikin. Prensîbên kêmkirina daneyan, şertkirina armanc û sînorkirina demdirêjîya veşartinê bi kar tê.
3. Hosting û binavkirin
Sîstemên me li Hostinger di EU de têne host kirin. Em Docker ji bo container û database ya PostgreSQL ji bo daneyên xebatî bi kar tînin.
Kategoriyên daneyan: logên serverê teknîkî (adrêsa IP, demnîşan, URL ya daxwazê, user agent), logên sîstem/şaşî, daneyên bingehîn (mînak: ID ya müşteri), metadata têkiliyê.
Armanc: xebat, ewlehî, hilgirtina şaşî, şopandina tranşaksiyonên botê.
Bingehên qanûnî: Art. 6(1)(f) GDPR; heke pêwîst be Art. 6(1)(b).
Demdirêjîya veşartinê: logên serverê bi gelemperî heta 30 roj, di hin rewşan de zêdetir.
4. Xizmetên têkiliyê
4.1 WhatsApp bi Twilio
Ji bo têkiliya WhatsApp em Twilio wekî peywira teknîkî bi kar tînin. Naverok û metadata ya peyaman li ser Twilio têne pêvajokirin.
Kategoriyên daneyan: peyama nivîsî/denge, metadata ya medyayê, hejmarên telefonê.
Armanc: pêşkêşkirina bot, têkiliya mişteri, şopandina razîbûnan.
Bingehên qanûnî: Art. 6(1)(a), (b), (f) GDPR. Veguhestina dervewelatî: mumkin; SCC/AVV.
4.2 Telegram
Têkiliya Telegram bi alîyê Telegramê ve wekî berpirsyarê serbixwe tê pêvajokirin; em tenê naverok ji bo bersivdanê dikin.
5. Xizmetên AI û analîz
5.1 ElevenLabs – pêvajoya deng (STT/TTS): nava deng, transkrîpt; armanc: speech‑to‑text, piştrastiya qalîte; bingehên qanûnî: Art. 6(1)(a), heke pêwîst be b/f; veguheztina dervewelatî mumkin; SCC/AVV.
5.2 FluentC – nasîna deng: parçeyên nivîsî kurt; armanc: nasîna deng; bingeh: Art. 6(1)(a/b/f); veguheztina dervewelatî mumkin.
5.3 OpenAI & Cohere API: têketin/derketinên nivîsê, metadata; armanc: çêkirina bersiv, analîz, otomasyon; bingeh: Art. 6(1)(a/b/f) GDPR; veguheztina dervewelatî mumkin.
5.4 Pinecone (vektor database): embeddings, ID, metadata; armanc: lêgerîna semantîk, peyda kirina kontekst; demdirêjî: heta vegerandin/jêbirin.
5.5 Google services: daxwazên API, metadata teknîk; armanc: fonksiyonên bot (mînak: şandin, hevdîtin); bingeh: Art. 6(1)(b/f), heke pêwîst be a; veguheztina dervewelatî mumkin.
6. Bingehên qanûnî li serhev
- Art. 6(1)(a) GDPR – razîbûn
- Art. 6(1)(b) GDPR – peyman / pêvajoya daxwazê
- Art. 6(1)(f) GDPR – berjewendiya meşrû
7. Wergirên data, şertdar û welatên derveyî
Bikaranîna Hostinger, Twilio, OpenAI, Cohere, ElevenLabs, FluentC, Pinecone. Veguheztina dervewelatî bi SCC.
8. Razîbûn bi butonên WhatsApp û vegerandin
Razîbûn bi butonên di WhatsApp de tê wergirtin û biryar (demnîşan, ID) tê tomarkirin. Vegerandin her dem bi peyam an e‑mail dikare.
9. Demdirêjîya veşartinê û jêbirin
Daneyan piştî gihîştina armanc û li gorî şertên qanûnî tê jêbirin.
10. Mafên te
- Agahdarbûn, rastkirin, jêbirin, sînorkirin, veguheztina daneyan
- Mafê dijber (Art. 21 GDPR)
- Vegera razîbûn
- Mafê şikayete li desteya çavdêriyê
11. Ewlehî
Tedbîrên teknîkî û rêxistinî: kontrolên gihîştinê, şîfrekirin, tomarkirin.
12. Guherandin
Ev siyaseta taybetiyê heke pêwîst be tê nûkirin.